1xbad-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 1xbad প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 1xbad ওয়েবসাইট পরিদর্শন করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে অনুগ্রহ করে 1xbad-এর সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী প্রণীত এবং যেকোনো সময় আপডেট হতে পারে।

যোগ্যতা ও বয়সসীমা

1xbad-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও সেবা গ্রহণের জন্য ব্যবহারকারীকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতা পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনাকে এমন একটি দেশ বা অঞ্চলে অবস্থান করতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং এবং বেটিং সেবা ব্যবহার আইনত অনুমোদিত।
• আপনার একটিই সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনি নিজের পক্ষে অ্যাকাউন্ট তৈরি করছেন — তৃতীয় পক্ষের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা অনুমোদিত নয়।
• আপনি স্বেচ্ছায় এবং সচেতনভাবে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন এবং অনলাইন গেমিং-এর ঝুঁকি সম্পর্কে অবগত আছেন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

1xbad-এ নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ ও হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিলের কারণ হতে পারে।

৩.১ নিবন্ধন প্রয়োজনীয়তা

• প্রতিটি ব্যবহারকারীর জন্য একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
• একটি ফোন নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা একটিমাত্র অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত থাকতে পারবে।
• নিবন্ধন সম্পন্ন হলে অ্যাকাউন্টের মালিকানা অন্য ব্যক্তির কাছে হস্তান্তর করা যাবে না।

৩.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

• আপনার ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখুন। তৃতীয় পক্ষকে এই তথ্য কখনো শেয়ার করবেন না।
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার দায়িত্ব সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর। অননুমোদিত প্রবেশাধিকারের ঘটনা অবিলম্বে 1xbad সাপোর্ট টিমকে জানান।
• আমাদের SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে; তবে পাসওয়ার্ড শেয়ারের কারণে সৃষ্ট কোনো ক্ষতির দায় 1xbad বহন করে না।
• যেকোনো অনিয়মিত বা সন্দেহজনক কার্যক্রম নজরে এলে সাথে সাথে আমাদের জানান।

৩.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)

1xbad নিরাপত্তার স্বার্থে যেকোনো সময় পরিচয়পত্র যাচাইয়ের অনুরোধ করতে পারে। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

জমা ও উত্তোলন নীতি

1xbad-এ আর্থিক লেনদেন সম্পূর্ণ নিরাপদ এবং মোবাইল ব্যাংকিং পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে পরিচালিত হয়।

৪.১ জমা (ডিপোজিট)

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳২০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay।
• জমার পরিমাণ অবশ্যই ব্যবহারকারীর নিজস্ব মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট থেকে পাঠাতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে করা জমা প্রত্যাখ্যান করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টটি পর্যালোচনার আওতায় আসতে পারে।
• Rocket, Dutch-Bangla Bank-এর মোবাইল ওয়ালেট সেবার মাধ্যমেও জমা দেওয়া যাবে।

৪.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০।
• উত্তোলনের সাধারণ প্রক্রিয়াকরণ সময়: ১০ থেকে ৪৫ মিনিট।
• উত্তোলন শুধুমাত্র জমা দেওয়া একই মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টে করা যাবে।
• বোনাসের ওয়াজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস থেকে অর্জিত জয় উত্তোলন করা যাবে না।
• উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের সময় অ্যাকাউন্ট যাচাই চলমান থাকলে সাময়িক বিলম্ব হতে পারে।

বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

1xbad তার ব্যবহারকারীদের জন্য বিভিন্ন আকর্ষণীয় বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফার নির্দিষ্ট শর্তাবলীর অধীনে প্রযোজ্য।

৫.১ স্বাগত বোনাস

• নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম জমায় ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত।
• উদাহরণ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০।
• উদাহরণ: ৳২২,০০০ জমা করলে সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳৩২,০০০।

৫.২ ওয়াজারিং (Wagering) শর্ত

• স্বাগত বোনাসের ওয়াজারিং শর্ত: বোনাসের পরিমাণের ২৫ গুণ।
• ওয়াজারিং শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর গণনা করা হবে — জমার পরিমাণের উপর নয়।
• উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস পেলে বোনাস উইনিংস তোলার আগে মোট ৳২৫,০০০ বেটিং করতে হবে।
• ওয়াজারিং শর্ত পূরণের আগে জমা অংশ উত্তোলনযোগ্য, কিন্তু বোনাস অংশ নয়।

৫.৩ সাধারণ বোনাস শর্তাবলী

• বোনাস অফার প্রযোজ্য অ্যাকাউন্ট প্রতি একবারই ব্যবহার করা যাবে।
• 1xbad যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• প্রতারণামূলক পদ্ধতিতে বোনাস গ্রহণের প্রচেষ্টা অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
• বোনাস সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধে 1xbad-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

বেটিং ও গেমিং নিয়ম

1xbad-এ প্রতিটি গেম ও বেটিং বিভাগের জন্য সুনির্দিষ্ট নিয়ম প্রযোজ্য। সমস্ত গেম ফেয়ার প্লে নীতির ভিত্তিতে পরিচালিত হয়।

৬.১ স্পোর্টস বেটিং

• বেটিং সংক্রান্ত যেকোনো সিদ্ধান্ত প্রযোজ্য অফিসিয়াল ফলাফলের উপর ভিত্তি করে নির্ধারিত হবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা কারিগরি সমস্যার কারণে কোনো বেট বাতিল হলে, সেই বেটের অর্থ ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে।
• ম্যাচ বা ইভেন্ট চলাকালীন লাইভ বেটিং সুবিধা পাওয়া যাবে, তবে মার্কেট পরিবর্তন হতে পারে।
• বেটিং মার্কেট ও কোটা পরিবর্তনের উপর 1xbad-এর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে।

৬.২ ক্যাসিনো গেমস

• সমস্ত ক্যাসিনো গেম র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়।
• কোনো গেম সেশন প্রযুক্তিগত সমস্যায় বাধাপ্রাপ্ত হলে, 1xbad উক্ত সেশনটি পর্যালোচনা করে যথাযথ ব্যবস্থা নেবে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত এবং লাইভ স্ট্রিম ফুটেজ যাচাইয়ের রেকর্ড হিসেবে ব্যবহৃত হবে।

৬.৩ গেমিং সীমা

1xbad-এর প্রতিটি গেমের নিজস্ব ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বেট সীমা রয়েছে, যা গেম ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়। বড় জয়ের ক্ষেত্রে 1xbad অতিরিক্ত যাচাই পরিচালনার অধিকার রাখে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো 1xbad প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এ ধরনের কোনো কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান করে নিবন্ধন করা।
• বোনাস গ্রহণের উদ্দেশ্যে একাধিক পরিচয়ে নিবন্ধন।
• যেকোনো ধরনের প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা সফটওয়্যার ব্যবহার।
• গেমিং সিস্টেম হ্যাক বা ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা।
• অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা বেটিং পরিষেবা প্রদান।
• প্ল্যাটফর্মের কপিরাইটযুক্ত উপকরণ অননুমোদিতভাবে ব্যবহার।

VIP ও পুরস্কার প্রোগ্রাম

1xbad-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে। নিয়মিত খেলার মাধ্যমে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া যায় এবং প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা রয়েছে।

• Bronze (ব্রোঞ্জ) — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.২%
• Silver (সিলভার) — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৫%
• Gold (গোল্ড) — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৭%
• Platinum (প্ল্যাটিনাম) — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.০%
• Diamond (ডায়মন্ড) — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.২%

VIP ক্যাশব্যাক প্রতি সপ্তাহে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্টে জমা হয়। ক্যাশব্যাক প্রদানের সর্বশেষ সিদ্ধান্ত 1xbad-এর বিবেচনাধীন থাকে। VIP স্তর নির্ধারণে বেটিং কার্যক্রমের পরিমাণ ও ধারাবাহিকতা বিবেচনা করা হয়।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

1xbad ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করা হয়।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত।
• তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি দেখুন।

দায়িত্বশীল খেলা

1xbad দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত এবং কখনোই আর্থিক সমস্যার কারণ হওয়া উচিত নয়।

১০.১ সীমানির্ধারণ সুবিধা

• ব্যবহারকারীরা নিজেই দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• নিজের অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বা স্থায়ীভাবে বন্ধ রাখার সুবিধা পাওয়া যাবে।
• স্ব-বর্জন (Self-exclusion) সুবিধার মাধ্যমে একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সাইটে প্রবেশ সীমাবদ্ধ করা যাবে।

১০.২ সহায়তা ও পরামর্শ

জুয়া আসক্তি বা গেমিং সমস্যা অনুভব করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

1xbad নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• পরিচয়পত্র যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা অর্থ পাচারের সন্দেহ হলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• অ্যাকাউন্টধারীর মৃত্যুর ক্ষেত্রে, পরিবারের আবেদনে আইনি প্রক্রিয়ার মাধ্যমে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে, প্রতারণা প্রমাণিত না হলে অবশিষ্ট বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে। ব্যবহারকারী নিজেও ইচ্ছাকৃতভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারবেন — এ ক্ষেত্রে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

1xbad নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে গেম সেশন বিঘ্নিত হওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর সিস্টেম ত্রুটি।
• ব্যবহারকারীর ডিভাইস বা সফটওয়্যার সমস্যা।
• ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তথ্য শেয়ারের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• অপ্রতিরোধ্য পরিস্থিতি (Force Majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ ইত্যাদি।

যেকোনো প্রযুক্তিগত সমস্যায় 1xbad দ্রুততম সময়ে সমাধান করার চেষ্টা করে এবং প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের যথাযথভাবে ক্ষতিপূরণ দেওয়া হয়।

বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিষয়ে আপনার আপত্তি বা বিরোধ থাকলে নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে সমাধান করা সম্ভব:

১৩.১ প্রথম পদক্ষেপ

যেকোনো সমস্যায় প্রথমে 1xbad-এর ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট বা ইমেইলের ([email protected]) মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করে।

১৩.২ বিরোধ দায়েরের সময়সীমা

কোনো লেনদেন বা গেমিং ফলাফল সম্পর্কে বিরোধ ঘটনার ৩০ দিনের মধ্যে দায়ের করতে হবে। নির্ধারিত সময়সীমার পরে বিরোধ গ্রহণযোগ্য নাও হতে পারে।

১৩.৩ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

বিরোধ পর্যালোচনার পর 1xbad-এর কমপ্লায়েন্স টিমের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে, তবে ব্যবহারকারীর আইনি অধিকার ক্ষুণ্ণ হবে না।

শর্তাবলী পরিবর্তন

1xbad যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণরূপে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।

• শর্তাবলীর হালনাগাদ সংস্করণ সর্বদা এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত থাকবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• পরিবর্তিত শর্তে রাজি না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ জানাতে পারবেন।

যোগাযোগ ও সহায়তা

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণের প্রয়োজন হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সরাসরি সহায়তা (বাংলা ও ইংরেজিতে)
• ইমেইল: [email protected]